Política de envio

Política de envio

Quanto custa o envio?

Para Portugal Continental os portes de envio começam nos 6,95€* (para produtos seleccionados) e podem aumentar consoante o produto seleccionado, peso, volume ou embalagens da sua encomenda.

*Nota: Caso exista alguma oferta ou promoção no valor dos portes, esta será a regida pela referida promoção ou oferta.

Quanto tempo demora a receber o meu pedido?

A entrega é feita em 5/7 dias úteis (excluindo fins de semana), exceto encomendas de grande volume que serão entregues em 7 dias (para entregas efetuadas em 7 dias o A equipa da Soloproductos entrará em contacto consigo para informar que a sua encomenda é considerada de grande volume e será entregue dentro de poucos dias).

1. Os prazos de entrega previstos são para encomendas efetuadas até às 18h00, contando sempre os dias úteis (segunda a sexta); Aos sábados e domingos não fazemos entregas e não preparamos encomendas. Por exemplo, se fizer uma encomenda numa sexta-feira após as 18h00, os dias de entrega serão contados a partir da segunda-feira seguinte, que é quando a sua encomenda será preparada e enviada.

2. As encomendas são preparadas e enviadas assim que o pagamento for verificado, ou seja, as encomendas pagas com cartão ou Paypal serão preparadas e enviadas de imediato (desde que se enquadrem no intervalo de encomendas efetuadas antes das 18h00 e dias úteis).

Para encomendas efetuadas por transferência bancária que não através da entidade La Caixa, serão preparadas e enviadas assim que recebermos o pagamento refletido na nossa conta bancária.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Assim que o seu pedido for enviado receberá um SMS da agência designada para a entrega no qual receberá o tracking do seu pedido para poder acompanhar tudo através da plataforma da agência de transporte.

No entanto, se por algum motivo não receber este SMS, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente escrevendo um e-mail para info@ soloproductos.com ou WhatsApp 634 75 75 75 e fornecer-lhe-emos todas as informações necessárias para poder acompanhar exaustivamente o seu pedido

Em que agência receberei o meu pedido?

Efetuamos todos os nossos envios através das empresas de transporte GLS e TSB para toda a Espanha continental.

Onde será entregue o meu pedido?

Pode recebê-lo na morada que escolher (casa, trabalho, etc.). Regra geral, a agência de transportes efectua a entrega porta-a-porta, com excepção de algumas encomendas específicas em que a entrega é efectuada ao nível da rua.

Fiz a minha encomenda mas percebi que quero acrescentar mais um produto, terei de pagar novamente os portes de envio?

Neste caso, contacte-nos por telefone ou whatsapp 634 75 75 75, ou através do nosso e-mail info@soloproductos .com a> o mais breve possível pois caso a sua encomenda ainda não tenha saído das nossas instalações poderemos anexar o(s) seu(s) novo(s) produto(s) à sua encomenda anterior e desta forma não terá de pagar novamente os portes de envio. envio, mas se a sua encomenda já tiver saído das nossas instalações, a sua encomenda será tratada como uma nova encomenda e portanto terá de pagar novamente os custos de envio.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Assim que o seu pedido for enviado receberá um SMS da agência designada para a entrega no qual receberá o tracking do seu pedido para poder acompanhar tudo através da plataforma da agência de transporte.

No entanto, se por algum motivo não receber este SMS, por favor contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente escrevendo um e-mail para info@ soloproductos.com ou pelo telefone 958 52 50 00 ou WhatsApp 634 75 75 75 e iremos fornecer-lhe todos os os dados necessários para poder rastrear exaustivamente o seu pedido

Em que agência receberei o meu pedido?

Realizamos todos nuestros envíos a través de la compañía de transporte TSB.

Onde será entregue o meu pedido?

Pode recebê-lo na morada que escolher (casa, trabalho, etc.). Regra geral, a agência de transportes efectua a entrega porta-a-porta, com excepção de algumas encomendas específicas em que a entrega é efectuada ao nível da rua.

Fiz a minha encomenda mas percebi que quero acrescentar mais um produto, terei de pagar novamente os portes de envio?

Neste caso, contacte-nos através do telefone/whatsapp 634 75 75 75 ou através do nosso email info@soloproductos.com o mais breve possível pois se a sua encomenda ainda não tiver saído das nossas instalações poderemos anexar o(s) seu(s) novo(s) produto(s) à sua encomenda anterior e desta forma não terá que pagar novamente despesas de envio, mas se a sua encomenda já tiver saído das nossas instalações, a sua encomenda será tratada como uma nova encomenda e portanto terá de pagar novamente os custos de envio.

França

Se pretender fazer uma encomenda com um endereço de entrega em França, aceda a www.cadeauxmiguel.fr . Aí pode fazer a sua encomenda e indicar um endereço de entrega em França.

Itália

Deseja fazer uma encomenda com endereço de entrega em Itália? Aceda a www.regalimiguel.it. Aí pode fazer a sua encomenda e indicar um endereço de entrega italiano.