Como comprar

Como comprar

Comprar em www.soloproductos.com é muito simples. Você só precisa seguir os seguintes passos:

Em primeiro lugar, se desejar, uma vez que não é obrigatório, pode registar-se como cliente. Precisaremos do seu nome, e-mail e uma senha que você possa criar e que só você saberá.

Para se cadastrar em nosso site você deve clicar no botão "Cadastre-se" que você encontrará no canto superior direito de nossa página.

Visite nosso catálogo, adicione ao carrinho os produtos que deseja comprar. Ao adicionar um produto ao carrinho, aparecerá uma janela pop-up onde você poderá escolher entre “continuar comprando” ou "ir para o carrinho". Se você decidir clicar em "ir para o carrinho" o próximo passo será preencher seus dados de envio e se os dados de faturamento forem diferentes dos dados de envio você também poderá preenchê-los para que possa receber a fatura com os dados corretos.

A seguir, verá o cálculo dos portes de envio correspondentes à sua encomenda, que são desde 5,99€ para Portugal.

Antes de confirmar seu pedido você terá um resumo completo do custo total de sua compra. Você verá os itens do seu pedido, seu preço e custos de envio. Se você está satisfeito com tudo, deve conhecer e aceitar os termos de serviço que mostramos logo acima do botão “Confirmar compra”. Em seguida, enviaremos um e-mail com todas as informações sobre seu pedido e assim que recebermos a notificação de pagamento, exceto pagamento na entrega, prepararemos e enviaremos seu pedido.

Também notificaremos você por e-mail quando seu pedido sair de nossos armazéns.

Receberá a sua fatura por e-mail na manhã seguinte à saída da sua encomenda das nossas instalações.

Se for mais cómodo para si, também poderá efetuar a compra de todos os nossos artigos por telefone. Basta escolher o que pretende e ligar para 634 75 75 75.

¿A qué países enviamos?

Atualmente enviamos para Espanha, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia , Portugal, Reino Unido, República Checa, Roménia, Suécia.

Você reabastece itens fora de estoque?

Se um item estiver esgotado, ele aparecerá no site sem o botão "adicionar ao carrinho" ou o botão aparecerá com o botão "adicionar à reserva" e indicará a data de reposição, a partir da qual você receberá o produto.

Receberei o mesmo produto que vejo na foto?

Sim.

É possível receber informações periódicas em meu e-mail com as últimas novidades e ofertas de www.soloproductos.com?

Sim. Basta inscrever-se na nossa “Newsletter” com o seu e-mail e receberá informações sobre as últimas novidades de www.soloproductos.com.

Posso cancelar a assinatura da Newsletter www.soloproductos.com?

Na mesma Newsletter que você receber você poderá cancelar a inscrição quando quiser e seu e-mail será removido da nossa lista.

Como posso ter certeza de que fiz minha compra corretamente?

Depois de fazer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Caso não o receba, entre em contato conosco pelo e-mail info@soloproductos.com ou pelo telefone ou WhatsApp 634 75 75 75.

Posso remover algum item do meu pedido?

Sim. No carrinho de compras você pode excluir os itens que não deseja, desde que não tenha processado o pedido.

Posso modificar um pedido já confirmado?

Caso necessite fazer alterações em um pedido, entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp 634 75 75 75 ou enviando-nos um e-mail para info@soloproductos.com informando qual é o pedido e quais alterações você precisa fazer. fazer. Teremos prazer em ajudá-lo.

Se prolongar a sua compra e aumentar o valor, existem três possibilidades de pagamento da diferença: à vista (sem custos adicionais) na entrega da encomenda, por transferência bancária ou através de Paypal. Não é possível pagar a diferença com cartão uma vez que o POS do banco não aceita pagamentos parciais de encomendas.

NOTA IMPORTANTE: Tenha em atenção que a sua encomenda pode ter saído do nosso armazém antes de nos contactar, pelo que não poderá modificar a sua compra.

Como obtenho minha fatura?

Você receberá sua fatura por e-mail na manhã seguinte ao envio.

Se necessitar de retificar alguma informação da fatura, escreva-nos um e-mail para info@soloproductos.com indicando o número correspondente da sua fatura e as alterações a efetuar. Nossa equipe administrativa responderá à sua solicitação no menor tempo possível e reenviará a nova fatura retificada.

Posso cancelar meu pedido?

Se efetuou uma compra na Soloproductos e pretende cancelar a sua encomenda, antes de esta sair dos nossos armazéns, necessitamos que nos contacte por telefone ou WhatsApp pelo número 634 75 75 75 ou através do nosso email info@soloproductos.com indicando a referência do seu pedido e procederemos ao cancelamento imediatamente.

O que devo fazer se receber um item com defeito?

www.soloproductos.com vende apenas artigos em perfeito estado, pelo que se receber um artigo com defeito de fabrico ou devido a danos durante o transporte, contacte-nos através de info@soloproductos.com ou por telefone ou WhatsApp para 634 75 75 75 e lhe daremos uma solução imediatamente.

O que devo fazer se receber um item incorreto?

Se receber um artigo que não encomendou, não se preocupe, contacte-nos em info@soloproductos.com ou por telefone ou WhatsApp para 634 75 75 75 e iremos dar-lhe uma solução imediatamente.